Datenschutzerklärung

Stand: 8. Oktober 2026 (ergänzt: Standort, Profilfoto, Kurse/Warteliste)

Verantwortlicher für dein Clok-Nutzerkonto und die Kunden-App bzw. Kunden-Webseite ist:

Adem Firinci, Clok, Falscheider Str. 24, 32584 Löhne, Deutschland
E-Mail: info@theclok.com, Tel.: 015147109525

Wenn du bei einem Betrieb buchst, ist dieser Betrieb Verantwortlicher für die dort gespeicherte Kundenkartei (Name, Kontaktdaten, Termine, Notizen, Treue). Clok verarbeitet diese Daten im Auftrag des Betriebs nach dem AVV mit dem Betrieb.

1. Daten, die Clok für dein Konto verarbeitet

• Name, E-Mail, Telefon, Passwort-Hash, Sprache
• Profilfoto, soweit du eines hochlädst
• Buchungsübersicht (Termine, Tische, Kurse, Warteliste), Chat mit Betrieben, Treueübersicht in deinem Konto
• Gerätedaten, IP-Adresse, Push-Token, Nutzungs- und Fehlerprotokolle
• Ungefährer Standort, soweit du in der App den Standortzugriff erlaubst, um Betriebe in der Nähe zu finden. Der Standort wird für die Suche genutzt und nicht dauerhaft als Bewegungsprofil gespeichert

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Nutzungsvertrag) und lit. f (Sicherheit, Missbrauchsabwehr, Anzeige naher Betriebe). Push-Nachrichten und Standortzugriff, soweit nicht für eine konkrete Buchung erforderlich, beruhen auf deiner Einwilligung bzw. den Systemeinstellungen. Du kannst Standort und Push in den Geräteeinstellungen jederzeit beenden. Das Profilfoto ist freiwillig.

2. Daten, die an den Betrieb gehen

Für eine Buchung, Reservierung, Kursanmeldung, Wartelistenplatz oder Nachricht übermitteln wir dem Betrieb die dafür nötigen Angaben (typischerweise Name, Kontaktdaten, Termin- oder Kurswunsch, Mitteilung). Der Betrieb sieht diese Daten in seiner Clok-Oberfläche. Fragen zur Löschung in der Kundenkartei des Betriebs richtest du an den Betrieb; Clok unterstützt ihn nach dem AVV.

3. Zahlungen

Kaufst du beim Betrieb online (z. B. Treuekarte), verarbeitet Stripe Zahlungsdaten. Empfänger des Geldes ist der Betrieb. Stripe kann eigener Verantwortlicher für die Zahlungsabwicklung sein. Clok speichert den Zahlungsstatus (z. B. erfolgreich), nicht deine vollständige Kartennummer.

4. Firebase und E-Mail

Konto, Datenbank und Push laufen über Google Firebase / Google Cloud (Ireland; Functions europe-west3, Frankfurt). Mögliche Übermittlung in die USA (DPF / Standardvertragsklauseln). Transaktionale E-Mails können über Brevo GmbH, Berlin, versendet werden.

5. Kunden-Web, Karten und Schriften

Technisch notwendige Cookies bzw. lokale Speicherung für Login und Betrieb der Kunden-Webseite. Optionale Statistik-Cookies auf der Marketing-Website nur mit Einwilligung.

Die Kunden-Webseite lädt Schriftarten von Google Fonts (Google Ireland Limited). Dabei wird deine IP-Adresse an Google übermittelt. Die Karte nutzt OpenStreetMap über Leaflet; beim Laden der Kartenkacheln wird deine IP-Adresse an den Kartenanbieter übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Darstellung der Webseite und Ortsuche).

6. Speicherdauer

Kontodaten bis zur Löschung des Kontos, danach Löschung bzw. Anonymisierung, soweit keine gesetzlichen Fristen entgegenstehen. Buchungsdaten beim Betrieb folgen dessen Aufbewahrung.

7. Deine Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Widerruf von Einwilligungen, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (in NRW: LDI NRW). Konto löschen: in der App oder unter theclok.com/konto-loeschen.

Aktuelle Fassung: theclok.com/customer/datenschutz.